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Politik Vandè / Política de Vendedores / Seller Policy

Version 2026-09-29 · GOUT 509 LLC — online marketplace platform based in Orlando, Florida, United States · contact@gout509.com

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Kreyòl – Politik Vandè GOUT 509

Lè w enskri kòm vandè sou GOUT 509, ou dakò ak règ sa yo. GOUT 509 LLC se yon platfòm (mache sou entènèt) ki baze Orlando, Florid, Etazini. Kontak: contact@gout509.com.

1. Vandè nan Etazini

  1. Enskripsyon an gratis.
  2. Komisyon: 10% sou total pwodui yo nan chak vant pandan 3 premye mwa apre kont ou apwouve, apre sa 12%.
  3. Frè sèvis peman an retire tou sou chak vant (peman kat ak Stripe: anviwon 2.9% + $0.30 pa kòmand; peman PayPal: frè PayPal yo).
  4. Kliyan yo peye sou sit la ak kat atravè Stripe, oswa ak PayPal lè PayPal aktive sou GOUT 509. Sèvis peman an voye lajan an dirèkteman sou pwòp kont vandè a. GOUT 509 pa janm kenbe lajan vandè yo.
  5. Pou resevwa peman, vandè a dwe fè verifikasyon ak sèvis peman an (Stripe oswa PayPal) epi gen yon kont labank nan Etazini.
  6. Vandè a responsab livrezon pwodui a bay kliyan an.

2. Vandè nan Ayiti, Repiblik Dominikèn ak Turks and Caicos (Providenciales) (afichaj sèlman)

  1. Afiche pwodui yo gratis pou kounye a. GOUT 509 ka mete yon frè afichaj chak mwa, ak yon avi omwen 30 jou davans.
  2. Kliyan yo kontakte vandè a dirèkteman sou WhatsApp oswa pa telefòn.
  3. Vandè a ak kliyan an dakò ansanm sou pri, peman ak livrezon. GOUT 509 pa patisipe nan vant sa yo, li pa resevwa ni kenbe okenn peman, li pa ka ranbouse, e li pa responsab fwod, pwodui ki pa rive, ni kalite pwodui.
  4. Vandè sa yo livre sèlman andedan pwòp peyi yo.

3. Kalite vandè: an gwo ak an detay

  1. Lè l ap enskri, chak vandè chwazi yon kalite: Wholesale (yon biznis ki vann an gwo) oswa Retail (yon moun ki vann pwodui nèf).
  2. Vandè Wholesale yo ka mete yon pri an detay tou, pou kliyan yo ka achte depi 1 inite.
  3. Vandè Retail yo ka vann pwodui nèf sèlman.
  4. Vandè Wholesale yo ka vann pwodui nèf oswa itilize. Kondisyon an (Nèf oswa Itilize) dwe parèt klè sou chak pwodui.

4. Kreyasyon kont, koneksyon ak konfigirasyon vandè

  1. Enskripsyon: vandè a kreye yon kont sou paj "Create account" la ak non konplè li, imèl li, nimewo telefòn li ak yon modpas (omwen 12 karaktè, ak lèt ak chif). Touswit apre kont lan kreye, Politik Vandè ak Lisans lan louvri e vandè a dwe aksepte l (gade seksyon 20).
  2. Kalite vandè: touswit apre enskripsyon an, nan Seller Dashboard la, vandè a chwazi Wholesale oswa Retail (gade seksyon 3). Li ka chanje l jiskaske li voye verifikasyon an pou revizyon.
  3. Peyi: vandè a chwazi peyi biznis li ak bank li nan onglet Country a (Etazini, Ayiti, Repiblik Dominikèn oswa Turks and Caicos – Providenciales).
  4. Verifikasyon: vandè a ranpli Verification Center la (gade seksyon 5) epi li peze "Send for review". Kòd ki voye pa imèl yo ekspire apre 35 segonn, e yo ka voye ankò ak "Resend code".
  5. Apwobasyon: GOUT 509 revize kont lan, anjeneral nan 1 a 3 jou ouvrab, epi li voye yon mesaj byenvini lè kont lan apwouve.
  6. Boutik ak peman: vandè a konfigire boutik li (non boutik la, deskripsyon an ak adrès kote pakè yo soti) epi li fini Stripe Setup pou aktive lavant. Li ka ajoute pwodui apre apwobasyon an; yo vann sèlman lè lavant aktive.
  7. Koneksyon: vandè a konekte ak imèl li ak modpas li sou paj "Log in" la. Si li bliye modpas la, "Forgot your password?" voye yon kòd sou imèl kont lan pou chanje l. Chanjman nan pwofil la (non, telefòn oswa adrès) konfime ak yon kòd ki voye pa imèl.
  8. Vandè a pa dwe janm pataje modpas li ni kòd li yo. GOUT 509 p ap janm mande yon modpas oswa yon kòd pa telefòn, imèl oswa mesaj.

5. Verifikasyon

  1. Vandè Wholesale yo bay enfòmasyon biznis, yon EIN, dokiman biznis ak yon ID reprezantan biznis la.
  2. Vandè Retail yo verifye imèl yo ak telefòn yo ak kòd yon sèl fwa, epi yo bay yon ID ak foto.
  3. Sèvis peman an verifye idantite ak kont labank chak vandè tou.
  4. Se sèlman ekip revizyon GOUT 509 ki wè dokiman verifikasyon yo, e yo efase lè kont vandè a retire.
  5. GOUT 509 revize chak kont vandè ak chak pwodui anvan li parèt sou sit la.

6. Restriksyon

  1. Pwodui reyèl sèlman, ak foto vandè a pran li menm.
  2. PWODUI ENTÈDI: zam, dwòg, tout medikaman (ak preskripsyon oswa san preskripsyon) ak lòt pwodui famasetik, asid (tankou asid silfirik), fo pwodui mak (kontrefè), ak nenpòt bagay ilegal. Vitamin, sipleman, kosmetik ak pwodui bote bezwen apwobasyon GOUT 509 anvan yo afiche.
  3. Pwodui mak yo aksepte sèlman si yo orijinal, e vandè a dwe pwouve sa ak fakti achte a ak kòd ba (barcode) pwodui a.
  4. Yon imèl ak yon nimewo telefòn ki mache (ak yon nimewo WhatsApp pou vandè nan Ayiti, Repiblik Dominikèn ak Turks and Caicos). Si vandè a pa reponn pandan 7 jou, kont lan ka sispann.
  5. Pri klè sou chak pwodui.
  6. Pa gen magouy, fo pwomès, ni move tretman kliyan.

7. Pwomosyon

GOUT 509 fè pwomosyon pou sit la sèlman. Chak vandè responsab pwomosyon pwòp pwodui li, pa egzanp ak lyen boutik li. GOUT 509 pa garanti okenn vant.

8. Kòmand, livrezon ak retou

  1. Vandè a dwe endike delè preparasyon an sou chak pwodui epi voye pakè a nan delè sa a.
  2. Pou chak kòmand, vandè a telechaje etikèt livrezon an nan Purchases, voye pakè a, epi mete konpayi livrezon an ak nimewo tracking la. GOUT 509 anrejistre telechajman etikèt yo ak nimewo tracking yo.
  3. Acha an detay (retail) ka retounen nan 30 jou apre livrezon an voye, pou nenpòt rezon. Pwodui a dwe pa itilize epi nan kondisyon orijinal li.
  4. Acha an gwo (wholesale) se vant final. Retou oswa ranbousman posib sèlman si pwodui a rive kraze oswa se pa bon pwodui a, rapòte nan 7 jou apre livrezon an voye.
  5. Kliyan yo mande retou sou paj Returns la. Vandè a aksepte oswa refize demann nan epi bay enstriksyon retou yo. Ranbousman ki apwouve yo ale sou mwayen peman kliyan an atravè sèvis peman an, e yo retire sou vant vandè a.
  6. Yon vandè ka ofri yon règ retou ki pi favorab pase règ minimòm sa yo.

9. Responsablite

GOUT 509 pa responsab kalite pwodui, livrezon, ni diskisyon ant vandè ak kliyan. GOUT 509 ka revize retou yo epi, dapre seksyon 8, fè ranbousman ki retire sou vant vandè a.

10. Sispansyon kont

GOUT 509 ka retire nenpòt pwodui, oswa limite oswa fèmen nenpòt kont ki pa respekte politik sa a, san avètisman.

11. Chanjman

GOUT 509 ka chanje politik sa a nenpòt lè. Vèsyon ki sou sit la se sa ki valab. Chanjman frè yo anonse omwen 30 jou davans (seksyon 13).

12. Kondisyon pou enskri

  1. Vandè a dwe gen omwen 18 an.
  2. Tout enfòmasyon li bay (non, adrès, telefòn, imèl) dwe vre epi ajou.
  3. Yon sèl kont pa vandè, sof si GOUT 509 bay pèmisyon.
  4. Vandè a responsab sekirite modpas li ak tout aktivite sou kont li.

13. Frè

GOUT 509 ka chanje komisyon an oswa ajoute frè. Vandè yo ap resevwa yon avi omwen 30 jou davans.

14. Taks ak lisans

Vandè a responsab tout taks, deklarasyon ak lisans biznis peyi li mande. Sèvis peman an ka mande vandè Etazini enfòmasyon taks yo, epi li ka bay Fòm 1099-K jan lalwa mande.

15. Pwopriyete entelektyèl

  1. Vandè a dwe posede oswa gen dwa sèvi ak foto, tèks ak mak pwodui li yo.
  2. Vandè a bay GOUT 509 dwa pou afiche kontni sa yo sou sit la ak nan pwomosyon sit la.

16. Vi prive

Vandè a ka itilize enfòmasyon kliyan yo (non, adrès, telefòn, imèl) sèlman pou prepare epi voye kòmand lan. Li entèdi pou vann yo, pataje yo, oswa voye piblisite ki pa mande.

17. Garanti kont reklamasyon

Vandè a dakò pou defann GOUT 509 LLC, dedomaje l, epi pwoteje l kont nenpòt reklamasyon, pèt oswa frè ki soti nan pwodui li, piblikasyon li oswa fason li aji.

18. Limit responsablite

Sit la bay "jan li ye a". Si GOUT 509 jwenn li responsab pou yon pwoblèm, responsablite li pa ka depase frè vandè a te peye GOUT 509 pandan 3 dènye mwa yo.

19. Lwa ki aplike

Politik sa a gouvène pa lwa Eta Florid, Etazini.

20. Akseptasyon

Touswit apre kont lan kreye, Politik Vandè ak Lisans lan louvri sou ekran an; vandè a dwe tcheke bwat la epi klike "I accept" anvan li itilize Seller Dashboard la. GOUT 509 anrejistre dat, lè, adrès IP ak vèsyon politik akseptasyon an. San akseptasyon sa a, vandè a pa ka afiche pwodui. Politik sa a pibliye an kreyòl, an panyòl ak an anglè; si vèsyon yo pa di menm bagay, se vèsyon anglè a ki konte.

Kreyòl

☐ Mwen konfime ke mwen gen omwen 18 an e ke tout enfòmasyon mwen bay yo vre. Mwen li, mwen konprann, epi mwen aksepte Politik Vandè GOUT 509 la, Kondisyon Itilizasyon yo ak Politik Vi Prive a, ansanm ak komisyon an ak frè yo. GOUT 509 LLC ban m yon lisans limite, ki pa eksklizif e ki pa ka transfere, pou m sèvi ak platfòm lan pou m afiche ak vann pwodui m yo, toutotan mwen respekte règ sa yo. GOUT 509 ka anile lisans sa a si mwen pa respekte yo. Mwen dakò ke lè m tcheke bwat sa a, se siyati elektwonik mwen. Si vèsyon nan diferan lang yo pa di menm bagay, se vèsyon anglè a ki konte.
[ Mwen aksepte Politik Vandè ak Lisans lan ]

Español – Política de Vendedores de GOUT 509

Al registrarse como vendedor en GOUT 509, usted acepta estas reglas. GOUT 509 LLC es una plataforma de mercado en línea con sede en Orlando, Florida, Estados Unidos. Contacto: contact@gout509.com.

1. Vendedores en Estados Unidos

  1. El registro es gratuito.
  2. Comisión: 10% del subtotal de productos de cada venta durante los primeros 3 meses después de la aprobación de su cuenta; después, 12%.
  3. También se descuentan de cada venta las tarifas del servicio de pago (pagos con tarjeta a través de Stripe: aproximadamente 2.9% + $0.30 por pedido; pagos con PayPal: las tarifas de PayPal).
  4. Los clientes pagan en el sitio con tarjeta a través de Stripe, o con PayPal cuando PayPal esté activado en GOUT 509. El servicio de pago envía el dinero directamente a la cuenta propia del vendedor. GOUT 509 nunca retiene el dinero de los vendedores.
  5. Para recibir pagos, el vendedor debe completar la verificación con el servicio de pago (Stripe o PayPal) y tener una cuenta bancaria en Estados Unidos.
  6. El vendedor es responsable de entregar el producto al cliente.

2. Vendedores en Haití, República Dominicana e Islas Turcas y Caicos (Providenciales) (solo publicación)

  1. Por ahora, publicar productos es gratis. GOUT 509 puede introducir una tarifa mensual de publicación, con al menos 30 días de aviso.
  2. Los clientes contactan al vendedor directamente por WhatsApp o por teléfono.
  3. El vendedor y el cliente acuerdan el precio, el pago y la entrega entre ellos. GOUT 509 no participa en estas ventas, no recibe ni retiene ningún pago, no puede hacer reembolsos y no es responsable de fraudes, productos no entregados ni de la calidad de los productos.
  4. Estos vendedores entregan solo dentro de su propio país.

3. Tipos de vendedor: mayoreo y detalle

  1. Al registrarse, cada vendedor elige un tipo: Wholesale (un negocio que vende al por mayor) o Retail (una persona que vende artículos nuevos).
  2. Los vendedores Wholesale también pueden fijar un precio al detalle, para que los clientes compren desde 1 unidad.
  3. Los vendedores Retail solo pueden vender artículos nuevos.
  4. Los vendedores Wholesale pueden vender artículos nuevos o usados. La condición (Nuevo o Usado) debe indicarse claramente en cada producto.

4. Creación de cuenta, inicio de sesión y configuración del vendedor

  1. Registro: el vendedor crea una cuenta en la página "Create account" con su nombre completo, correo, número de teléfono y una contraseña (al menos 12 caracteres, con letras y números). Justo después de crear la cuenta, se abre la Política de Vendedores y el Acuerdo de Licencia y el vendedor debe aceptarlos (ver sección 20).
  2. Tipo de vendedor: justo después del registro, en el Seller Dashboard, el vendedor elige Wholesale o Retail (ver sección 3). Puede cambiarlo hasta enviar la verificación a revisión.
  3. País: el vendedor elige el país de su negocio y de su banco en la pestaña Country (Estados Unidos, Haití, República Dominicana o Islas Turcas y Caicos – Providenciales).
  4. Verificación: el vendedor completa el Verification Center (ver sección 5) y pulsa "Send for review". Los códigos enviados por correo vencen a los 35 segundos y se pueden enviar de nuevo con "Resend code".
  5. Aprobación: GOUT 509 revisa la cuenta, normalmente en 1 a 3 días hábiles, y envía un mensaje de bienvenida cuando la aprueba.
  6. Tienda y pagos: el vendedor configura su tienda (nombre, descripción y dirección de envío) y completa Stripe Setup para activar las ventas. Puede agregar productos después de la aprobación; se venden solo cuando las ventas están activadas.
  7. Inicio de sesión: el vendedor entra con su correo y contraseña en la página "Log in". Si olvida la contraseña, "Forgot your password?" envía un código al correo de la cuenta para cambiarla. Los cambios del perfil (nombre, teléfono o direcciones) se confirman con un código enviado por correo.
  8. El vendedor nunca debe compartir su contraseña ni sus códigos. GOUT 509 nunca pedirá una contraseña o un código por teléfono, correo o mensaje.

5. Verificación

  1. Los vendedores Wholesale proporcionan información del negocio, un EIN, documentos del negocio y una identificación del representante del negocio.
  2. Los vendedores Retail verifican su correo y su teléfono con códigos de un solo uso y proporcionan una identificación con foto.
  3. El servicio de pago también verifica la identidad y la cuenta bancaria de cada vendedor.
  4. Solo el equipo de revisión de GOUT 509 ve los documentos de verificación, que se eliminan cuando se elimina la cuenta del vendedor.
  5. GOUT 509 revisa cada cuenta de vendedor y cada producto antes de publicarlo.

6. Restricciones

  1. Solo productos reales, con fotos tomadas por el propio vendedor.
  2. PRODUCTOS PROHIBIDOS: armas, drogas, todos los medicamentos (con o sin receta) y otros productos farmacéuticos, ácidos (como el ácido sulfúrico), productos de marca falsificados y cualquier artículo ilegal. Las vitaminas, los suplementos, los cosméticos y los productos de belleza necesitan la aprobación de GOUT 509 antes de publicarse.
  3. Los productos de marca solo se aceptan si son originales, y el vendedor debe demostrarlo con la factura de compra y el código de barras del producto.
  4. Un correo electrónico y un número de teléfono activos (y un número de WhatsApp para los vendedores en Haití, República Dominicana e Islas Turcas y Caicos). Si el vendedor no responde en 7 días, la cuenta puede ser suspendida.
  5. Precio claro en cada producto.
  6. Prohibido el fraude, las promesas falsas y el maltrato a los clientes.

7. Promoción

GOUT 509 promociona solo el sitio web. Cada vendedor es responsable de promocionar sus propios productos, por ejemplo con el enlace de su tienda. GOUT 509 no garantiza ninguna venta.

8. Pedidos, envíos y devoluciones

  1. El vendedor debe indicar el tiempo de preparación en cada producto y enviar dentro de ese plazo.
  2. Para cada pedido, el vendedor descarga la etiqueta de envío en Purchases, envía el paquete y agrega la empresa de envío y el número de seguimiento. GOUT 509 registra las descargas de etiquetas y los números de seguimiento.
  3. Las compras al detalle (retail) se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores al envío, por cualquier motivo. El artículo debe estar sin usar y en su condición original.
  4. Las compras al por mayor (wholesale) son venta final. Solo hay devolución o reembolso si el artículo llegó dañado o es el artículo equivocado, reportado dentro de los 7 días posteriores al envío.
  5. Los clientes solicitan devoluciones en la página Returns. El vendedor aprueba o rechaza la solicitud y da las instrucciones de devolución. Los reembolsos aprobados se envían al medio de pago del cliente a través del servicio de pago y se descuentan de la venta del vendedor.
  6. Un vendedor puede ofrecer una política de devoluciones más favorable que estas reglas mínimas.

9. Responsabilidad

GOUT 509 no es responsable de la calidad de los productos, la entrega ni los desacuerdos entre vendedor y cliente. GOUT 509 puede revisar las devoluciones y, según la sección 8, emitir reembolsos que se descuentan de la venta del vendedor.

10. Suspensión de cuenta

GOUT 509 puede retirar cualquier producto, o limitar o cerrar cualquier cuenta que no cumpla esta política, sin previo aviso.

11. Cambios

GOUT 509 puede cambiar esta política en cualquier momento. La versión publicada en el sitio es la válida. Los cambios de tarifas se anuncian con al menos 30 días de anticipación (sección 13).

12. Requisitos de registro

  1. El vendedor debe tener al menos 18 años.
  2. Toda la información proporcionada (nombre, dirección, teléfono, correo) debe ser verdadera y estar actualizada.
  3. Una sola cuenta por vendedor, salvo autorización de GOUT 509.
  4. El vendedor es responsable de la seguridad de su contraseña y de toda actividad en su cuenta.

13. Tarifas

GOUT 509 puede cambiar la comisión o agregar tarifas. Los vendedores recibirán un aviso con al menos 30 días de anticipación.

14. Impuestos y licencias

El vendedor es responsable de todos los impuestos, declaraciones y licencias comerciales que exija su país. El servicio de pago puede solicitar información fiscal a los vendedores de Estados Unidos y emitir el Formulario 1099-K según lo exija la ley.

15. Propiedad intelectual

  1. El vendedor debe ser dueño o tener derecho a usar las fotos, textos y marcas de sus productos.
  2. El vendedor autoriza a GOUT 509 a mostrar ese contenido en el sitio y en la promoción del sitio.

16. Privacidad

El vendedor puede usar los datos de los clientes (nombre, dirección, teléfono, correo) solo para preparar y enviar el pedido. Está prohibido venderlos, compartirlos o enviar publicidad no solicitada.

17. Indemnización

El vendedor se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a GOUT 509 LLC frente a cualquier reclamo, pérdida o gasto derivado de sus productos, sus publicaciones o su conducta.

18. Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece "tal cual". Si se determina que GOUT 509 es responsable de algún problema, su responsabilidad no superará las tarifas que el vendedor pagó a GOUT 509 en los últimos 3 meses.

19. Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

20. Aceptación

Justo después de crear la cuenta, la Política de Vendedores y el Acuerdo de Licencia se abren en la pantalla; el vendedor debe marcar la casilla y hacer clic en "I accept" antes de usar el Seller Dashboard. GOUT 509 registra la fecha, la hora, la dirección IP y la versión de la política aceptada. Sin esta aceptación, el vendedor no puede publicar productos. Esta política se publica en criollo haitiano, español e inglés; si las versiones no coinciden, prevalece la versión en inglés.

Español

☐ Confirmo que tengo al menos 18 años y que toda la información que proporcioné es verdadera. He leído, entiendo y acepto la Política de Vendedores, los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de GOUT 509, incluidas la comisión y las tarifas. GOUT 509 LLC me otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma para publicar y vender mis productos, siempre que cumpla estas reglas. GOUT 509 puede cancelar esta licencia si no las cumplo. Acepto que marcar esta casilla es mi firma electrónica. Si las versiones en distintos idiomas no coinciden, prevalece la versión en inglés.
[ Acepto la Política de Vendedores y la Licencia ]

English – GOUT 509 Seller Policy

By registering as a seller on GOUT 509, you agree to these rules. GOUT 509 LLC is an online marketplace platform based in Orlando, Florida, United States. Contact: contact@gout509.com.

1. Sellers in the United States

  1. Registration is free.
  2. Commission: 10% of the product subtotal of each sale during the first 3 months after your account is approved, then 12%.
  3. Payment processing fees are also deducted from each sale (card payments through Stripe: about 2.9% + $0.30 per order; PayPal payments: PayPal's own fees).
  4. Customers pay on the site by card through Stripe, or through PayPal once PayPal is activated on GOUT 509. The payment service sends the money directly to the seller's own account. GOUT 509 never holds sellers' funds.
  5. To receive payments, the seller must complete verification with the payment service (Stripe or PayPal) and have a bank account in the United States.
  6. The seller is responsible for delivering the product to the customer.

2. Sellers in Haiti, the Dominican Republic and Turks and Caicos (Providenciales) (listing only)

  1. Listing products is free for now. GOUT 509 may introduce a monthly listing fee, with at least 30 days' notice.
  2. Customers contact the seller directly by WhatsApp or phone.
  3. The seller and the customer agree on price, payment and delivery between themselves. GOUT 509 is not a party to these sales, does not receive or hold any payment, cannot issue refunds, and is not responsible for fraud, non-delivery or product quality.
  4. These sellers deliver only inside their own country.

3. Seller types: wholesale and retail

  1. When registering, each seller chooses one type: Wholesale (a business selling in bulk) or Retail (an individual selling brand-new items).
  2. Wholesale sellers may also set a retail price, so customers can buy from 1 unit.
  3. Retail sellers may sell brand-new items only.
  4. Wholesale sellers may sell new or used items. The condition (New or Used) must be shown clearly on each product.

4. Account creation, login and seller setup

  1. Sign up: the seller creates an account on the "Create account" page with their full name, email, phone number and a password (at least 12 characters, with letters and numbers). Right after the account is created, the Seller Policy & License Agreement opens and the seller must accept it (see section 20).
  2. Seller type: right after sign-up, in the Seller Dashboard, the seller chooses Wholesale or Retail (see section 3). The type can be changed until the verification is sent for review.
  3. Country: the seller chooses the country of their business and bank in the Country tab (United States, Haiti, the Dominican Republic or Turks and Caicos – Providenciales).
  4. Verification: the seller completes the Verification Center (see section 5) and taps "Send for review". Codes sent by email expire after 35 seconds and can be sent again with "Resend code".
  5. Approval: GOUT 509 reviews the account, usually within 1 to 3 business days, and sends a welcome message when it is approved.
  6. Store and payments: the seller sets up the store (store name, description and ship-from address) and completes Stripe Setup to activate sales. Products can be added after approval; they are sold only after sales are activated.
  7. Log in: the seller logs in with their email and password on the "Log in" page. If the password is forgotten, "Forgot your password?" sends a reset code to the account email. Changes to the profile (name, phone or addresses) are confirmed with a code sent by email.
  8. The seller must never share their password or codes. GOUT 509 will never ask for a password or code by phone, email or message.

5. Verification

  1. Wholesale sellers provide business information, an EIN, business documents and an ID of the business representative.
  2. Retail sellers verify their email and phone with one-time codes and provide a photo ID.
  3. The payment service also verifies each seller's identity and bank account.
  4. Verification documents are seen only by the GOUT 509 review team and are deleted when the seller account is removed.
  5. GOUT 509 reviews every seller account and every product before it goes live.

6. Restrictions

  1. Real products only, with photos taken by the seller.
  2. PROHIBITED ITEMS: weapons, drugs, all medicines (prescription or over-the-counter) and other pharmaceutical products, acids (such as sulfuric acid), counterfeit brand-name goods, and anything illegal. Vitamins, supplements, cosmetics and beauty products need GOUT 509 approval before they are listed.
  3. Brand-name products are accepted only if they are original, and the seller must prove it with the purchase invoice and the product's barcode.
  4. A working email and phone number (and a WhatsApp number for sellers in Haiti, the Dominican Republic and Turks and Caicos). If the seller does not respond for 7 days, the account may be suspended.
  5. A clear price on every product.
  6. No fraud, false promises, or mistreatment of customers.

7. Promotion

GOUT 509 promotes the website only. Each seller is responsible for promoting their own products, for example with their store link. GOUT 509 does not guarantee any sales.

8. Orders, shipping and returns

  1. The seller must state the processing time on each product and ship within that time.
  2. For each order, the seller downloads the shipping label from Purchases, ships the package and adds the carrier and tracking number. GOUT 509 records label downloads and tracking numbers.
  3. Retail purchases may be returned within 30 days of shipping for any reason. The item must be unused and in its original condition.
  4. Wholesale purchases are final sale. A return or refund is possible only if the item arrived damaged or is the wrong item, reported within 7 days of shipping.
  5. Customers request returns on the Returns page. The seller approves or rejects the request and gives return instructions. Approved refunds are sent to the customer's payment method through the payment service and are deducted from the seller's sale.
  6. A seller may offer a more generous return policy than these minimum rules.

9. Liability

GOUT 509 is not responsible for product quality, delivery, or disputes between sellers and customers. GOUT 509 may review returns and, under section 8, issue refunds that are deducted from the seller's sale.

10. Account suspension

GOUT 509 may remove any product, or limit or close any account, that violates this policy, without notice.

11. Changes

GOUT 509 may change this policy at any time. The version posted on the site is the one in effect. Fee changes are announced at least 30 days in advance (section 13).

12. Eligibility

  1. Sellers must be at least 18 years old.
  2. All information provided (name, address, phone, email) must be true and kept up to date.
  3. One account per seller, unless GOUT 509 grants permission.
  4. The seller is responsible for keeping their password secure and for all activity on their account.

13. Fees

GOUT 509 may change the commission or add fees. Sellers will receive at least 30 days' notice.

14. Taxes and licenses

The seller is responsible for all taxes, filings and business licenses required in their country. The payment service may request tax information from U.S. sellers and may issue Form 1099-K as required by law.

15. Intellectual property

  1. The seller must own or have the right to use the photos, text and brands of their products.
  2. The seller grants GOUT 509 permission to display that content on the site and in promotion of the site.

16. Privacy

The seller may use customer information (name, address, phone, email) only to fulfill the order and ship it. Selling it, sharing it or sending unsolicited marketing is prohibited.

17. Indemnification

The seller agrees to defend, indemnify and hold harmless GOUT 509 LLC from any claim, loss or expense arising from their products, listings or conduct.

18. Limitation of liability

The site is provided "as is." If GOUT 509 is found liable for any issue, its liability will not exceed the fees the seller paid to GOUT 509 in the previous 3 months.

19. Governing law

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